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合规管治

  • 风险管控

    Risk control
    风险管控

    碧桂园高度重视风险管理和内部控制的体系建设与完善。我们搭建集团风险管控体系,完善风险管控质量保障及监督系统的设置,保障集团风险管控系统的有效运行。

    碧桂园风险管控架构
    碧桂园风险管控质量保障
    及监督系统
  • 廉洁文化建设

    Integrity culture
    construction
    廉洁文化建设

    碧桂园致力于打造诚信廉洁的经营环境。我们通过编制《内控审计监察制度手册》 《碧桂园集团员工守则》《碧桂园集团员工职务行为管理规定》《碧桂园集团员工利益冲突管理规定》《碧桂园集团员工违规违纪责任追究办法》等多项内部政策,要求员工签署《廉洁自诫》承诺书,并通过在内部举办“阳光文化节”、开设线上廉政微课等举措,提升员工廉洁意识,完善内部反贪腐体系建设工作。

  • 知识产权保护

    Intellectual Property
    Protection
    知识产权保护

    碧桂园致力于完善自身知识产权保障体系,通过制定《知识产权手册》《知识产权保护程序》《知识产权管理程序》《知识产权奖励和报酬管理办法》等制度与指引,加强自身知识产权标准化、流程化管理,同时开展专利侵权风控贯穿研发流程以保护他人知识产权。

    2020年碧桂园知识产权成果
  • 举报渠道

    Report
    channel
    举报渠道

    碧桂园设置了多条公开举报渠道
    以及时受理利益相关方反馈。


    举报邮箱:jtjcb@countrygarden.com.cn

    举报电话:0757-26395969

    信件邮寄地址:广东省佛山顺德区北滘镇碧桂园大道一号碧桂园总部(528311)


    *碧桂园将对检举人做保密处理,以保障检举人的隐私与安全

供应 商 管理

供应商管理制度
绿色与阳光采购

碧桂园通过制定《新能源供应商准入和考核管理制度》《供应商管理办法》《供应商廉洁合作须知》《供应商资源管理流程》《供应商后评估体系》《供应商处罚机制》等内部制度,以完善供应商的全生命周期管理流程,打造公正、透明、可持续的供应链。

碧桂园致力于打造绿色、阳光的供应链,优先选择完成体系认证的供应商。 同时,碧桂园要求供应商签署《供应商廉洁合作须知》并参与反贪腐培训,营造清正廉洁的供应商合作关系。

客户服务

客户服务与负责任营销

碧桂园始终将客户的利益与需求摆在首位,通过制定《碧桂园运营管理制度》《销售前客户风险检查作业指引》《客户投诉处理实施作业指引》等内部政策,规范客户服务内容,提升客户服务质量。同时,碧桂园设立了标准化的客户投诉处理流程,积极聆听客户诉求。

客户隐私保护

碧桂园出台了《碧桂园集团信息安全管理制度》《客户资源调用平台和智能脱敏外呼平台操作指引》《碧桂园集团数据安全管理制度》《个人信息保护政策模板》《供应商个人信息保护政策》等内部政策,以保护客户信息安全。

碧桂园
风险管控架构

碧桂园风险管控质量保障
及监督系统

2020年碧桂园知识产权成果

专利商标著作权植物新品种
集团总部申请已获授权申请已获注册登记申请已获授权
//1,00571814//
 博智林
(含下属控股子公司)
2,3748011,07041551//
千玺集团
(含下属控股子公司)
7963392369430//
碧桂园农业
(含下属控股子公司)
267156725331919